EINFACH. FORTSCHRITTLICH. VOLLSTÄNDIG.

Produkt Updates

Bleiben Sie über neue Funktionen und Versionen auf dem Laufenden.

Artificial Intelligence

Introducing Sera AI: The embedded AI fabric powering the modern service desk

Sera AI transforms service management with proactive intelligence embedded throughout Xurrent's platform, delivering automated summaries, smart routing, and real-time productivity gains.

Read more

Empfohlene Produkt-Updates

Workflow- und Projektzusammenfassung in E-Mail integriert

Den Genehmigungsaufgaben (Projektaufgaben) wurden Variablen für E-Mail-Vorlagen hinzugefügt, um die Projekt- oder Workflow-Zusammenfassung in der Genehmigungs-E-Mail anzuzeigen.
February 17, 2025

Konfigurierbare Self Service Suche

Es ist jetzt möglich, die Self-Service-Suche so zu konfigurieren, dass nur die Datensatz-Typen angezeigt werden, die Ihre Endbenutzer sehen sollen.
March 11, 2025

Alle Produkt Updates

RSS
Suche
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Jacob Roscoe
May 29, 2025
2 Minuten zum Lesen

Spezialisten UI Update: Ihre Inbox, Ihre Einstellung

Das Spezialisten UI von Xurrent bietet jetzt drei Layoutoptionen – Einzelfenster, Doppelfenster und dynamische Ansicht – sowie einklappbare sekundäre Fenster für personalisierte Workflows.

Erfahren Sie mehr
Patrick Bakker
March 11, 2025

Konfigurierbare Self Service Suche

Es ist jetzt möglich, die Self-Service-Suche so zu konfigurieren, dass nur die Datensatz-Typen angezeigt werden, die Ihre Endbenutzer sehen sollen.

Erfahren Sie mehr
Patrick Bakker
February 17, 2025

Workflow- und Projektzusammenfassung in E-Mail integriert

Den Genehmigungsaufgaben (Projektaufgaben) wurden Variablen für E-Mail-Vorlagen hinzugefügt, um die Projekt- oder Workflow-Zusammenfassung in der Genehmigungs-E-Mail anzuzeigen.

Erfahren Sie mehr
Phil Christianson
January 20, 2025

Xurrent führt „Bring Your Own Key“-Sicherheit und C5-Compliance ein

Erfahren Sie, wie Xurrent mit der Rezertifizierung nach ISO 27001:2022, der Einführung von „Bring Your Own Key“ (BYOK) und unseren Fortschritten in Richtung C5-Compliance weiterhin eine Vorreiterrolle in den Bereichen Datenschutz und Sicherheit einnimmt. Erfahren Sie, wie wir unsere Kunden mit robuster Verschlüsselung und beispielloser Datensicherheit unterstützen.

Erfahren Sie mehr
Carlyn Manly

Filter Out of Office Periods

The ‘All Out of Office Periods' view can now be filtered to help administrators find specific out of office periods more easily.

Erfahren Sie mehr
Carlyn Manly

Automation Rules for Team Coordinators

A new parameter has become available that allows automation rules to look up the person who is currently acting as the coordinator for a team.

Erfahren Sie mehr
Carlyn Manly

Microsoft Teams Added to Person Contact Details

A new option has been added to the 'Contact Details' section of person records to make it possible to add a Microsoft Teams chat link.

Erfahren Sie mehr
Carlyn Manly

Two More SLA Reporting Filters

Two more filters have become available for filtering the SLA reports that are available in the ‘Reports’ section of the Analytics console.

Erfahren Sie mehr
Carlyn Manly

API Tokens Removed When Not Used

As an extra security measure, API tokens are no longer automatically created for everyone in Xurrent and they now expire when they are not used.

Erfahren Sie mehr
Carlyn Manly

Use Automation Rules to Look Up Service Instances

It is now possible to create an automation rule that automatically looks up the service instances of a service.

Erfahren Sie mehr
Carlyn Manly

Custom Field Filters Grouped Together

People will now see that the custom fields have been grouped together at the bottom of the list when they start to apply a filter.

Erfahren Sie mehr
Carlyn Manly

Export as Excel Spreadsheet or CSV File

Users are now able to specify whether they prefer to receive their export files in Microsoft Excel format or comma-separated values (CSV) format.

Erfahren Sie mehr
Carlyn Manly

Export Items in Filtered Views

Specialists are now able to export all the records they see in a view. The export file can subsequently be downloaded as an Excel spreadsheet.

Erfahren Sie mehr
Carlyn Manly

Timesheet Review and Locking

Last week the new Time Tracking functionality was announced and the basic features that allow employees to register their time were reviewed. What was not yet explained is how managers and their substitutes can review the time that the employees have spent. In the Analytics console, the ‘Timesheets’ section has been added for this purpose. […]

Erfahren Sie mehr
Carlyn Manly

Allow Overtime

The new Time Tracking functionality allows organizations to specify the number of work hours in a day and in a week. This makes it possible for Xurrent to automatically fill out the day’s remaining time when someone is registering a new time entry. It also allows the value in the Time Spent Today button to […]

Erfahren Sie mehr
Keine Ergebnisse gefunden.
Es gibt keine Ergebnisse mit diesem Kriterium. Versuchen Sie, Ihre Suche zu ändern.