Erfolgsgeschichten: Digitale Transformation in der realen Welt

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IT Service Management

KI-gesteuertes ITSM für das moderne Unternehmen

Incident Management and Response

AI-native Incident Management for the Modern Enterprise

IT Operations Management

Einheitlicher, Zukunftsorientierter IT Betrieb

Manages Service Providers

KI gesteuerte MSP Service Delivery

Enterprise Service Management

Einheitliche ESM-Plattform gebaut für Zusammenarbeit

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KI Servicedesk

KI-gesteuertes Incident Management

Konto-Trusts

sichere Zusammenarbeit mehrerer Mandanten

Workflow-Automatisierung

ohne Code KI-gestützte Orchestrierung

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Sichere API-First-Integrationen

ITSM Analyse

Sofortige Daten in Echtzeit, über 400 Berichte

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KI Automatisierungen

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Self-Service Portal

Anfragen überall und auf jedem Gerät verwalten und verfolgen

Incident Management

Verbessern Sie Serviceanfragen und optimieren Sie die Zusammenarbeit für eine schnellere Lösung

Wissensmanagement

Rationalisierung der Artikelerstellung Steigerung der Effizienz Verbesserte Problemlösung

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No-code AI-powered orchestration

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AI Automations

Eliminates manual tasks, optimizes workflows, and delivers faster resolutions.

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Enhance service requests and optimize collaboration for faster resolution

Knowledge Management

Streamline article creation, boost efficiency, improved problem resolution.

Self-Service Portal

Request, manage, and track service needs anywhere, on any device.

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Connect Xurrent® with other solutions and platforms

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Ressourcen

Realistische Kundenerlebnisse mit ITSM

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Stefanini

Stefanini "Future Proofs" Their Service Desk with Xurrent. Building a more resilient, scalable service desk without added complexity

Axsos

Axsos went from managing 18 virtual machines to a 2-week Xurrent implementation. Now 50% of tasks are automated and 40% of users self-serve.

Shaadi.com

Xurrent IMR has helped People Interactive(Shaadi.com) handle important alerts, ensuring quick resolution of technical issues. Alerts are now directed to the right engineers, significantly reducing MTTA and MTTR. Read now.

Blog

Einblicke und Updates von unseren Experten

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So migrieren Sie von PagerDuty zu Xurrent IMR

Der Wechsel der Tools kann sich wie eine große Aufgabe anfühlen. Deshalb haben wir ein Migrationstool entwickelt, das die Arbeit für Sie erledigt. Es ermöglicht Ihnen, Ihre bestehenden Teams, Zeitpläne und Richtlinien von PagerDuty direkt in Xurrent IMR zu kopieren.

ServiceNow Pricing: Is It Worth the Premium in 2026?

Is ServiceNow pricing worth the premium in 2026? We break down the hidden costs, complex licensing, and TCO traps and why Xurrent is the smarter alternative.

Moving from Slack OAuth 1.0 to OAuth 2.0: What’s Changing and Why It Matters

As part of our continued commitment to security, transparency, and better integration experiences, Xurrent IMR is updating its Slack integration from OAuth 1.0 to OAuth 2.0. This update ensures our users benefit from the latest in security sta

Webinars

Upcoming and recorded webinars from our experts.

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From Alert Overload to Action: Master Incident Management with Xurrent IMR

When every alert feels urgent, your team deserves more than firefighting. Xurrent Incident Management & Response (IMR) helps you breathe again

Turning Incidents Into Opportunity: Driving Real Change After the Fire Drill

In this webinar, we will walk through a modern incident management workflow using Xurrent and Zenduty.

The ESM Playbook: Delivering Impact and Reducing Friction

In this session, we will share what we have learned from using Xurrent to support our own internal operations, and how that experience has shaped our view of what truly works when rolling out ESM across an organization.

Datasheets

Kurzanleitung zu den Xurrent-Funktionen

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Xurrent für Bildung

Universitäten und Weiterbildungseinrichtungen stehen alle vor der Herausforderung, die besten Mitarbeiter und Studierenden für sich zu gewinnen. Beide Gruppen haben steigende Erwartungen an die Dienstleistungen, die sie in Anspruch nehmen. Erfahren Sie, wie Xurrent Ihnen in allen Belangen helfen kann — vom Netzwerkzugang über die Betreuung der Studierenden bis hin zu Einrichtungen und Unterkünften.

Xurrent ESM im Überblick

Im Rahmen ihrer digitalen Transformation verbessern Unternehmen den Support, der in den verschiedenen Supportbereichen wie Personalwesen, IT, Einkauf und Recht bereitgestellt wird. Indem sie es ihren Mitarbeitern erleichtern, Unterstützung zu erhalten, wenn sie bei einer Frage nicht weiterkommen oder Unterstützung von einer anderen Abteilung benötigen, verbessern Unternehmen die Produktivität und Arbeitszufriedenheit.

Xurrent für HR

Optimieren und automatisieren Sie die Bereitstellung von HR-Services und bieten Sie den Service, den Ihre Mitarbeiter erwarten und verdienen. Sie erhalten den Service, den sie benötigen, wann immer sie ihn benötigen, sei es über das Internet, die Xurrent-App oder einen virtuellen Agenten. Die Kombination aus effizienten Prozessen und Workflows und einem einfach zu bedienenden Self-Service-Portal ermöglicht bessere und produktivere Serviceerlebnisse für Mitarbeiter.

Whitepapers

Expertenwissen zu ITSM und Automatisierung

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The Autonomous Enterprise: ServiceOps and the AI-Driven Unification of IT Delivery

Download the definitive 2025 EMA Research Report and master ServiceOps: the organizing principle for unified service delivery that aligns IT Services, Operations, and Enterprise Service Management (ESM) into a predictive, strategic operational model.

Introducing ITxM: The Future of Connected IT Operations

ITSM, ITOM, and ITIM into one connected, intelligent system.

Efficiently Manage DORA with Xurrent

Product Updates

Bleiben Sie über neue Funktionen und Updates auf dem Laufenden

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Spezialisten UI Update: Ihre Inbox, Ihre Einstellung

Discover Xurrent's new Specialist Interface updates with three customizable layout options: Single Pane, Two Pane, and Dynamic View for personalized workflows.

Konfigurierbare Self Service Suche

Es ist jetzt möglich, die Self-Service-Suche so zu konfigurieren, dass nur die Datensatz-Typen angezeigt werden, die Ihre Endbenutzer sehen sollen.

Workflow- und Projektzusammenfassung in E-Mail integriert

Den Genehmigungsaufgaben (Projektaufgaben) wurden Variablen für E-Mail-Vorlagen hinzugefügt, um die Projekt- oder Workflow-Zusammenfassung in der Genehmigungs-E-Mail anzuzeigen.

Compare Xurrent IMR

The Full Stack
Pagerduty Alternative

Learn how organizations have reduced downtime, improved 50% MTTA & MTTR, and cut costs with Xurrent IMR.

Read Comparison

Time to Think
‍Outside the Atlassian Box

Discover Xurrent IMR's quick support, bidirectional integrations with Jira and Slack, and more cohesive incident response capabilities compared to Opsgenie.

Read Comparison

The Preferred
Splunk On-call Alternative

Understand why users value Xurrent IMR for its intuitive interface, efficient incident alerting, customizable On-call schedules, and escalations.

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