Xurrent PLATTFORM

Workflow Automatisierung

Automatisieren, optimieren und beschleunigen Sie die Servicebereitstellung mit der KI-gesteuerten Plattform von Xurrent. Unsere intelligente, codefreie Automatisierung macht manuelle Prozesse überflüssig, prognostiziert Engpässe und gewährleistet Sicherheit auf Unternehmensebene — und das alles, während die IT die Kontrolle behält.

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A xurrent dashboard showing enterprise service management capabilities

Leistungen

KI-gestützte Workflows für Intelligentere Servicebereitstellung

Lassen Sie die KI von Xurrent Ihre Automatisierungen aus natürlichen Spracheingaben erstellen. Erledigen Sie stundenlange Arbeit in Minuten.

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Intelligenter arbeiten mit einheitlichem Workflow-Management

Verabschieden Sie sich von getrennten Teams und kaputten Prozessen. Xurrent vereinheitlicht abteilungsübergreifende Prozesse und gewährleistet so eine reibungslose Zusammenarbeit und Effizienz — und das alles, während Sie kontinuierlich lernen und sich an Ihre Bedürfnisse anpassen.

Skalieren Sie schneller mit Automatisierung, die sich mit Ihnen weiterentwickelt

Ihr Unternehmen steht nicht still — Ihre Arbeitsabläufe auch nicht. Xurrent hilft Unternehmen dabei, qualitativ hochwertige IT-Services effizient bereitzustellen und gleichzeitig sich an ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen und die Einhaltung von Industriestandards zu gewährleisten.

Lassen Sie KI die schwere Arbeit erledigen

Warum Zeit mit manuellen Aufgaben verschwenden? Xurrent automatisiert Zuweisungen, priorisiert Tickets und eskaliert Probleme in Echtzeit mithilfe von KI-gestützter Entscheidungsfindung. So können sich Ihre Teams auf strategische Arbeit konzentrieren, anstatt sich wiederholende Verwaltungsaufgaben zu erledigen.

Bleiben Sie mit KI-gestützten Erkenntnissen und Analysen immer einen Schritt voraus

Treffen Sie bessere Entscheidungen mit prädiktiven Analysen. Unsere KI verfolgt jeden Prozess, verhindert Workflow-Unterbrechungen und schlägt Optimierungen vor, bevor Probleme auftreten — damit Ihr Unternehmen immer einen Schritt voraus ist.

Beseitigen Sie Kopfschmerzen ohne Code-Anpassung

Keine Insellösungen mehr. Xurrent gibt Ihnen die vollständige Kontrolle über die Workflow-Automatisierung und ermöglicht es Ihnen, Prozesse, Servicekataloge und Genehmigungen an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Ganz gleich, ob Sie Berechtigungen anpassen, Auslöser anpassen oder Eskalationen verfeinern, dank der Flexibilität von Xurrent ohne Code funktioniert die Automatisierung für Sie — nicht umgekehrt.

Xurrent came in, and they just blew us away; it was really good. What we try to offer our customers is a simple process that is easy to understand. The Xurrent tool just slotted straight in.”

Dave Kelsall

SIAM Lead at Vitality

Einfach. Fortgeschritten. Vollständig

Intelligentere Automatisierung, Blitzschnelle Ergebnisse

Optimieren Sie Ihre Workflows mit der KI-gesteuerten ITSM-Plattform von Xurrent. Beschleunigen Sie die Servicebereitstellung und Problemlösung mit intelligenten Prozessen, die die Komplexität für Sie bewältigen.

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350ms

Reaktionszeit

Schneller als ein Augenzwinkern

60% Verbesserung

5 Wochen

Durchschnittliche Zeit zum Go-Live

Frequently Asked Questions

What is workflow automation in service management?

Workflow automation in service management utilizes no-code/low-code orchestration to streamline service processes, automate the onboarding of employees and services, and automatically route approvals, updates, and actions. This eliminates manual handoffs, ensuring continuous workflow without delays.

Xurrent is a leading platform that offers visual builders to automate ITIL and ESM flows end-to-end. By leveraging Xurrent, organizations can transform their service operations into an automated, efficient, and compliant framework, boosting operational efficiency and enhancing the service experience.

How is Xurrent different from tools like Zapier/n8n?

iPaaS platforms like Zapier and n8n connect applications and data, synchronizing information and enabling real-time updates. Service management automation orchestrates domain-specific processes, ensuring adherence to policies and SLAs.

Xurrent integrates both, leveraging integrations while prioritizing native workflow capabilities for consistent execution, streamlined operations, and high service delivery standards within a unified platform.

What are high-value workflows to automate first?

Password/access requests, software provisioning, onboarding/offboarding, major-incident communications, and change approvals are streamlined with Xurrent. Its prebuilt patterns and Sera AI suggestions enable rapid and secure deployment of day-one automations.

How does AI make workflow automation smarter?

AI interprets intent, sets fields, suggests next steps, drafts communications, and can trigger runbooks when confidence is high. Additionally, AI empowers non-programmers to build complex workflows with simple prompts, boosting efficiency for ITSM, ESM, and ITOM teams.

Xurrent’s Sera AI transforms plain-language instructions into automations and summarizes updates for agents and requesters.

How do non-IT teams benefit from workflow automation in Xurrent?

No. It augments them by absorbing high-volume, low-complexity work and prepping context for complex cases. Humans focus on exceptions, empathy, and improvement. The goal is to free up human agents for more complex and strategical work, rather than having to reset a customer's password, which can be delegated to the AI agent and prevent the tedium behind context switching.

Sera AI summarizes context, suggests next steps, and automates safe actions; agents approve or override with complete audit trails.

verwandte Funktionen

Automatisieren Sie Workflows in allen Bereichen der ITSM-Ökosysteme

Die einheitliche Plattform von Xurrent automatisiert funktionsübergreifende Workflows über mehrere ITSM-, ESM- und ITOM-Funktionen hinweg, um eine reibungslose Servicetransformation zu ermöglichen und Ihr Geschäft zu verbessern.

See Features

KI, die genauso hart arbeitet wie Sie —Ohne zusätzliche Kosten

Verbessern Sie Ihr IT-Team mit integrierter KI, die alltägliche Aufgaben überflüssig macht und eine blitzschnelle Servicebereitstellung bietet. Von der sofortigen Zusammenfassung von Tickets bis hin zu KI-generierten Wissensartikeln und Automatisierungen ohne Code — die KI von Xurrent erledigt die Schwerstarbeit — sodass sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren kann, nicht auf manuelle Aufgaben.

Und das Beste daran? Es ist alles enthalten — keine zusätzlichen Gebühren, keine versteckten Kosten.

Explore Sera AI

Service leicht gemacht

Führende Unternehmen vertrauen uns, entwickelt um das Leben zu vereinfachen

Kunden nutzen Xurrent nicht nur – sie vertrauen darauf, dass wir ihnen die Arbeit erleichtern. Wir beseitigen Reibungsverluste, automatisieren Routinearbeiten und geben Teams alles, was sie für herausragende Leistungen benötigen. Keine versteckten Kosten. Keine umständlichen Konfigurationen. Nur eine leistungsstarke Plattform, die speziell für Sie entwickelt wurde.

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