Erweiterung der ITSM-Funktionen um Informationssicherheitsmanagement

Erfahren Sie alles über die Vorteile eines integrierten Ansatzes

Mit der wachsenden Notwendigkeit für Unternehmen, die Datenschutzgesetze und Sicherheitsstandards einzuhalten, muss ein System zur Unterstützung und Überwachung von Datenschutz- und Sicherheitsverfahren eingerichtet werden. In diesem Whitepaper wird untersucht, ob es für diesen Zweck sinnvoll ist, das bestehende IT-Servicemanagement-System (ITSM) oder das Enterprise Service Management (ESM) -System zu verwenden, und es wird aufgezeigt, welche Funktionen ein ITSM-System haben sollte, um in diesem Bereich erfolgreich zu sein.

Die Autoren Wouter Wyns, Service Management Architect bei Xurrent, und Geert Antheunis, IT-Servicemanagement-Berater bei Three Headed Giant, zeigen, dass es viele Vorteile hat, einen integrierten Ansatz zu verfolgen und das IT-Servicemanagementsystem und das IT-Sicherheitssystem miteinander zu verbinden.