Xurrent LÖSUNGEN

Erreichen Sie Kollaborative Brillanz mit Xurrent ESM

Unterstützen Sie jede Abteilung mit einer optimalen Servicebereitstellung. Erfahren Sie, wie Xurrent Enterprise Service Management Ihr Unternehmen mit nahtlosen Workflows, KI-gesteuerter Automatisierung und außergewöhnlichen Oberflächen transformiert.

A screenshot of an ESM software with a list of services like incident management, problem management, and change management
A bar chart that shows the top 10 open tasks by team
A bar chart showing the top ten tasks by team from an enterprise service management dashboard
A screenshot of the Xurrent mobile application depicting a generative AI conversation
Kernfunktionen von ESM

Eine erschwingliche, skalierbare All-in-One ESM-Plattform

Das Xurrent ESM vereint Teams und Prozesse mit intelligenter, anpassungsfähiger KI, um Ihrem Unternehmen dabei zu helfen, Best Practices in traditionell isolierten Abteilungen zu verwalten.

Informationstechnologie (IT)

Verbessern Sie die Servicebereitstellung durch abteilungsübergreifende Workflows und Einblicke in Echtzeit für die Problemlösung und das Servicemanagement.

Personalwesen (HR)

Automatisieren Sie Onboarding, Mitarbeiteranfragen und Self-Service-Portale mit KI-gestützten Arbeitsabläufen und standardisierter Servicebereitstellung.

Facility Management

Verbessern Sie die Bearbeitung von Wartungsanfragen, das Gebäudemanagement und die Ressourcenplanung mit  SMART Funktionen.

Kundensupport

Bieten Sie einen konsistenten Service mit automatisierter Ticketweiterleitung, Nachverfolgung eingereichter Tickets und Self-Service-Optionen für allgemeine Anfragen.

Beschaffung

Optimieren Sie Einkaufsabläufe, Lieferantenmanagement und Kostenverfolgung mit KI-gestütztem Servicemanagement.

Xurrent came in, and they just blew us away; it was really good. What we try to offer our customers is a simple process that is easy to understand. The Xurrent tool just slotted straight in.”
Dave Kelsall
SIAM Lead at Vitality
Vereinheitlichen. Rationalisieren. Arbeiten Sie zusammen.

Die Zukunft von Servicemanagement für Unternehmen

Serviceverzögerungen und unterbrochene Arbeitsabläufe gehören nicht in moderne Unternehmen. Das Xurrent ESM verbindet alle Abteilungen und sorgt so für eine intuitive, intelligente und reibungslose Servicebereitstellung.

Verwaltung von Vorfällen

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Verwaltung von Vorfällen

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Verwaltung von Vorfällen

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Verwaltung von Vorfällen

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Verwaltung von Vorfällen

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Blitzschnelle Service-Lösung

Der KI-gesteuerte Service Desk von Xurrent priorisiert dynamisch kritische Anfragen, fasst Informationen zusammen und stellt sicher, dass die Serviceteams sofort reagieren. Mit Ticketverlauf in Echtzeit und automatisierter Eskalation gehören Serviceverzögerungen der Vergangenheit an.

Reibungslose, wirkungsvolle Betriebseffizienz

Standardisierte Workflows in den Bereichen IT, Personal und Finanzen reduzieren Redundanzen und manuelle Aufgaben und stellen so sicher, dass Teams mit höchster Effizienz arbeiten. KI-gestützte Erkenntnisse optimieren kontinuierlich Arbeitsabläufe, verkürzen die Reaktionszeiten und verbessern die Genauigkeit.

Mitarbeiter stärken, Reibungsverluste vermeiden

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit intuitiven Self-Service-Portalen, die sofortige Lösungen bieten. Mitarbeiter können Anfragen verfolgen, auf KI-generierte Wissensartikel zugreifen und häufig auftretende Probleme lösen, ohne auf manuellen Support warten zu müssen.

Produktivität steigern, Aufwand minimieren

KI-gestützte Automatisierung entlastet sich wiederholende Verwaltungsaufgaben, sodass sich Teams auf hochwertige strategische Initiativen konzentrieren können. Intelligentes Service-Routing stellt sicher, dass die Arbeit schneller und mit weniger Aufwand erledigt wird.

Maßstabsgerecht gebaut, bereit für morgen

Xurrent ESM ist eine Mandantenfähige SaaS-Plattform, die für die Ihr Unternehmenswachstum entwickelt wurde. Sie passt sich mühelos Ihrem Unternehmen an. Ob das Onboarding neuer Abteilungen oder die Automatisierung neuer Serviceprozesse, die Plattform passt sich an, ohne dass eine kostspielige kundenspezifische Entwicklung erforderlich ist.

Easy. Advanced. Complete.

Die KI-gesteuerte MSP Plattform,  Gebaut für Wachstum

Ihr MSP sollte sich auf Skalierung konzentrieren, nicht aufs Feuerlöschen. Xurrent bietet Ihnen die Automatisierung, Intelligenz und Sicherheit, um erstklassigen Service zu bieten und gleichzeitig die Kosten zu optimieren.

350ms

Reaktionszeit

Schneller als ein Augenzwinkern

60% Verbesserung

Kundenzufriedenheit

Sagen Sie auf wiedersehen zu überflüssigen Tickets
und unglücklichen Kunden.

5 Wochen

Durchschnittliche Zeit zum Go-Live

Weil wir die Experten sind für ITSM und ESM

Möchten Sie mehr erfahren?

Wir lieben es, Ihnen Xurrent live zu zeigen

KI, die genauso hart arbeitet wie Sie —Ohne zusätzliche Kosten

Optimieren Sie Ihr IT-Team mit integrierter KI, die Routinearbeiten eliminiert und die Servicebereitstellung beschleunigt. Von der sofortigen Ticketzusammenfassung und automatischen Klassifizierung bis hin zu KI-generierten Wissensartikeln und No-Code-Automatisierungen – die KI von Xurrent übernimmt die Schwerstarbeit – damit sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren kann, statt auf manuelle Aufgaben.

Und das Beste daran? Alles inklusive – keine zusätzlichen Gebühren, keine versteckten Kosten.

A graphic in xurrent purple and yellow showing a shield with the words AI

Enterprise-Sicherheit für jede Abteilung

Sicherheit sollte selbstverständlich sein, ohne Extra Kosten. Xurrent ESM basiert auf einer Zero-Trust-Architektur mit unternehmensgerechter Sicherheit, die in jede Plattformebene integriert ist. Mit SOC-2- und ISO-27001-Konformität, rollenbasierter Zugriffskontrolle (RBAC) und BYOK-Verschlüsselung (Bring Your Own Key) bietet Xurrent volle Kontrolle über sensible Servicedaten.

A graphic in xurrent purple and yellow showing a shield with the words AI