Xurrent PLATTFORM

KI-Servicedesk

Lösen Sie Probleme schnell mit einem KI-gestützten System, das das Ticketing automatisiert, Lösungen optimiert und IT-Engpässe beseitigt. So verbringt Ihr Team weniger Zeit mit der Behebung von Routineaufgaben und kann sich mehr auf komplexe Probleme konzentrieren.

an Ai summary of an incident with relevant dashboards.
Vorteile

Skalieren Sie die Service Desk-Leistung mit KI

Ihr Service Desk sollte ein Multiplikator sein, kein Engpass. Xurrent erleichtert das Incident-Management und macht es schneller, intelligenter und intuitiver.

Verwaltung von Vorfällen

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Verwaltung von Vorfällen

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Verwaltung von Vorfällen

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Verwaltung von Vorfällen

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Verwaltung von Vorfällen

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Intelligenteres Ticket-Routing, um aussichtslose Verfolgungsjagden zu vermeiden

20% der eingehenden Anfragen landen nicht beim ersten Versuch beim richtigen Team. Unsere Plattform verwendet KI, um alle eingehenden Anfragen automatisch zu lesen und weiterzuleiten, wobei die Prioritäten je nach Dringlichkeit und Fachwissen festgelegt werden. Keine herumspringenden Tickets mehr — nur sofortiges, genaues Routing.

Einblicke in Echtzeit für datengestützte Entscheidungsfindung

Wissen Sie, wie gut Ihr Service Desk funktioniert? Unsere Plattform bietet dank Echtzeit tiefe Einblicke Analytik. Entscheidungen basieren nicht mehr auf Bauchgefühl, sondern auf Daten, was zu intelligenteren Strategien und besseren Ergebnissen führt.

Reibungslose Kommunikation, unabhängig von der Sprache

Wir leben in einer mehrsprachigen Welt. Teamkollegen nicht verstehen zu können, kann die Produktivität beeinträchtigen. Holen Sie sich den vollständigen Kontext jeder Anfrage, unabhängig von der Sprache, damit Ihr globales Team mühelos zusammenarbeiten kann.

Mit KI-Analysen und Zusammenfassungen durchbrechen

KI analysiert komplexe Anfragen und stellt fest, ob ein Facheingriff erforderlich ist. Sie automatisiert die Erstellung detaillierter Zusammenfassungen, in denen wichtige Informationen und vorgeschlagene Maßnahmen hervorgehoben werden. Das bedeutet weniger Verzögerungen und klarere Lösungswege.

Setzen Sie KI in Ihrer Wissensdatenbank ein

KBs sind oft mit „mittelmäßigen“ Inhalten gefüllt — schlecht geschrieben und nicht allzu klar. Unsere Plattform macht aus „mittelmäßig“ „unglaublich“ und produziert ein gut strukturiertes und leicht verständliches Stück. Bonus: Die KI lernt kontinuierlich aus gelösten Vorfällen, um das Wissensmanagement zu aktualisieren und zu verbessern. Das Ergebnis? Schnellere Lösung aufgrund relevanterer Informationen und Vorschläge.

Xurrent came in, and they just blew us away; it was really good. What we try to offer our customers is a simple process that is easy to understand. The Xurrent tool just slotted straight in.”
Dave Kelsall
SIAM Lead at Vitality
EINFACH. FORTSCHRITTLICH. VOLLSTÄNDIG.

Eleminieren Sie Bottlenecks mit Smart Workflows

Verabschieden Sie sich von langsamen Reaktionszeiten und frustrierenden ITSM Platfformen. Mit Xurrent kann Ihr Team Tickets schneller lösen, die Effizienz steigern und ein reibungsloses Serviceerlebnis bieten – ganz ohne Aufwand.

KI, die genauso hart arbeitet wie Sie —Ohne zusätzliche Kosten

Verbessern Sie Ihr IT-Team mit integrierter KI, die alltägliche Aufgaben überflüssig macht und eine blitzschnelle Servicebereitstellung bietet. Von der sofortigen Zusammenfassung von Tickets bis hin zu KI-generierten Wissensartikeln und Automatisierungen ohne Code — die KI von Xurrent erledigt die Schwerstarbeit — sodass sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren kann, nicht auf manuelle Aufgaben.

Und das Beste daran? Es ist alles enthalten — keine zusätzlichen Gebühren, keine versteckten Kosten.

A xurrent mobile application showing automated incident resolution with AI
service made simple

Trusted by Leaders, Built to Make Life Easier

Customers don’t just use Xurrent—they trust us to make their job easier. We eliminate friction, automate busywork, and give teams what they need to deliver exceptional services. No hidden fees. No clunky configs. Just a powerful platform built with you in mind.

A white sign that says users love us
A white and pink badge with the words high performer enterprise
A white badge with the words, users most likely to recommend mid - market
A white badge with the words, easier to do business with mid - market
The momentum leader badge for spring 205
A speech bubble with the words, customer's choice 2013
The usm certified tool logo
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