Der Wechsel der Tools kann sich wie eine große Aufgabe anfühlen. Deshalb haben wir ein Migrationstool entwickelt, das die Arbeit für Sie erledigt. Es ermöglicht Ihnen, Ihre bestehenden Teams, Zeitpläne und Richtlinien direkt aus PagerDuty in Xurrent IMR.
Das Beste daran ist, dass Sie die totale Kontrolle haben. Sie müssen nicht alles auf einmal bewegen. Wenn Sie Xurrent IMR nur testen, können Sie wählen, ob Sie nur ein bestimmtes Team oder einen einzelnen Zeitplan importieren möchten, um zu sehen, wie es funktioniert.
Hier erfahren Sie, wie Sie das erledigen können.
1. Verbinde dein PagerDuty-Konto
Zuerst müssen Sie Xurrent IMR die Erlaubnis geben, Ihr aktuelles Setup zu lesen. Dazu erstellen Sie einen einfachen Schlüssel in PagerDuty.
- Gehen Sie zu Ihrem PagerDuty-Dashboard>Integrationen>API-Zugriffsschlüssel und generieren Sie einen schreibgeschützten API-Schlüssel.
- Fügen Sie diesen Schlüssel in das Migrationsfeld in Xurrent IMR ein.
- Klicken Sie auf Migration starten.
2. Starten Sie die Migration in Xurrent IMR
- Loggen Sie sich in Ihr aktuelles IMR-Konto ein.
- Gehe zu Profil → Konto → Kontomigration.
- Fügen Sie den Read-Only API-Schlüssel von PagerDuty ein.
- Klicken Sie auf Migration starten.
3. Wählen Sie Ihre Benutzer aus
- Wählen Sie die Benutzer aus, die Sie migrieren möchten.
- Klicken Sie auf Weiter.
4. Wählen Sie die zu migrierenden Teams aus
- Wählen Sie die Teams aus, die Sie migrieren möchten.
- Klicken Sie auf Weiter.
5. Importiere deine Zeitpläne
Sie haben wahrscheinlich viel Zeit damit verbracht, Ihre Bereitschaftsrotationen zu erstellen. Sie können diese genau so rüberbringen, wie sie sind. Egal, ob Sie komplexe Rotationen oder einfache Tagesschichten haben, wählen Sie einfach die aus, die Sie beibehalten möchten.
- Wählen Sie Ihre Zeitpläne.
- Klicken Sie auf Weiter.
6. Verschieben Sie Ihre Eskalationsrichtlinien
Wählen Sie abschließend Ihre Eskalationsrichtlinien aus. Diese verknüpfen Ihre Benutzer und Zeitpläne miteinander, sodass Benachrichtigungen an die richtigen Personen weitergeleitet werden.
- Wählen Sie die Richtlinien aus, die Sie migrieren möchten.
7: Wählen Sie die zu migrierenden Dienste aus
- Wählen Sie die Dienste aus, die Sie migrieren möchten.
- Klicken Sie auf Weiter.
8. Überprüfe die Protokolle
Sobald Sie den Vorgang gestartet haben, erhalten Sie eine Migrations-ID. Wenn die Migration abgeschlossen ist, sehen Sie ein detailliertes Protokoll über alles, was verschoben wurde.
Dieses Protokoll ist sehr hilfreich, wenn Sie auf Probleme stoßen. Sie können diese Protokolle einfach herunterladen und an unser Support-Team senden. Wir können uns genau ansehen, was passiert ist, und Ihnen helfen, alles zu reparieren, was nicht wie geplant verlaufen ist.
Das war's. Aktualisieren Sie Ihre Seite und Ihre Daten sind für Sie bereit.
Wir freuen uns riesig, dich an Bord zu haben! Wenn Sie an irgendeinem Punkt nicht weiterkommen oder einfach nur Hilfe beim Einrichten benötigen, wenden Sie sich bitte an uns. Du kannst stelle hier ein Support-Ticket auf, und unser Team wird Ihnen helfen, sich einzuleben.
Sie sind sich nicht sicher, wie Sie ein Ticket zusammenstellen sollen? In unserer Anleitung erfahren Sie, wie das geht genau hier.
Willkommen bei Xurrent IMR!
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