Müheloses Vorfallmanagement — Probleme lösen, bevor sie die Arbeit stören
Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.
Einheitliche Bearbeitung von Anfragen
Ein einziges Formular passt sich an den Anfragetyp an und stellt sicher, dass die relevanten Felder angezeigt werden. Vereinfachen Sie die Benutzererfahrung. Erhöhen Sie die Geschwindigkeit, mit der der Service gelöst
Service Desk-Konsole
Eine umfassende Konsole bietet sofortigen Zugriff auf Anruferinformationen und frühere Anfragen. Schnellere, stärker kontextgesteuerte Antworten. Keine doppelten Anfragen.
Workflow-Management bei Vorfällen
Individuell anpassbare Workflows mit automatischen Benachrichtigungen helfen IT-Teams dabei, organisiert zu bleiben. Weisen Sie Ressourcen effizient zu und verfolgen Sie den Fortschritt des Vorfalls.
.avif)
KI-gestützte Kommunikation
Der KI-Assistent generiert zeitnahe, konsistente Vorfallbenachrichtigungen. IT-Experten haben mehr Zeit, um sich auf die Lösung von Problemen zu konzentrieren... anstatt sich um die Kommunikation zu kümmern.
Steuerung auf Komponentenebene
Fünf Stufen der Komponententiefe ermöglichen eine detaillierte Berichterstattung über Vorfälle, eine effizientere Abbildung der Abhängigkeiten und eine verbesserte Ursachenanalyse. Reduzieren Sie die Wahrscheinlichkeit zukünftiger Probleme.
Tools_EasiestToDoBusinessWith_Mid-Market_EaseOfDoingBusinessWith.avif)
Tools_HighPerformer_Enterprise_Europe_HighPerformer.avif)
Führende Branchenanalysten erkennen Xurrent als eine der besten IT-Servicemanagement-Lösungen an und wurde für seine Innovation, Benutzerfreundlichkeit und Auswirkungen auf den IT-Betrieb ausgezeichnet. Xurrent wird von Branchenführern als vertrauenswürdig eingestuft und erhält durchweg hohe Bewertungen in Bezug auf Kundenzufriedenheit.
Die Wahl des Volkes für Service Management
Die Vorteile von
Incident Management for ITSM
Xurrent’s features offer a seamless blend of speed and intelligence, transforming service management for the modern enterprise.
KI, die genauso hart arbeitet wie Sie —ohne zusätzliche Kosten
Stärken Sie Ihr IT-Team mit integrierter KI, die lästige Arbeit überflüssig macht und die Servicebereitstellung beschleunigt. Von der sofortigen Zusammenfassung und automatischen Klassifizierung von Tickets bis hin zu KI-generierten Wissensartikeln und Automatisierungen ohne Code — die KI von Xurrent erledigt die Schwerstarbeit — sodass sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren kann, nicht auf manuelle Aufgaben.
Und das Beste daran? Es ist alles enthalten — keine zusätzlichen Gebühren, keine versteckten Kosten.
