Die Zukunft von MSPs — Automatisiert, skalierbar und KI-gesteuert
Xurrent verändert die Arbeitsweise von Managed Service Providern und ermöglicht ein nahtloses Multi-Client-Management, KI-gestützte Automatisierung und Effizienz auf höchstem Niveau für skalierbares Wachstum.
Der Xurrent Vorteil für Dienstleister
Einen MSP zu betreiben sollte nicht bedeuten, in manuellen Aufgaben zu ertrinken. Mit Xurrent wird aus Komplexität Effizienz, sodass Sie mehr Zeit haben, Ihre Kunden zu skalieren und zu unterstützen.
Die KI-gestützte MSP-Plattform, Entwickelt für nachhaltiges Wachstum.
Ihr MSP sollte auf Wachstum und Skalierung fokussiert sein – nicht auf ständiges Feuerlöschen. Xurrent liefert Automatisierung, Intelligenz und Sicherheit, damit Sie erstklassigen Service bieten und gleichzeitig Kosten optimieren.
350ms
Reaktionszeit
Schneller als ein Augenzwinkern
60% Verbesserung
Kundenzufriedenheit
Sagen Sie auf wiedersehen zu überflüssigen Tickets
und unglücklichen Kunden.
Häufig gestellte Fragen
Es handelt sich um eine ITSM/ESM-Lösung, die speziell für die Bereitstellung für mehrere Mandanten entwickelt wurde und isolierte Kundendaten, gemeinsam genutzte Tools für Ihr Team sowie wiederholbare Workflows umfasst, die ein schnelles Onboarding von Kunden ermöglichen.
Xurrent bietet Mandantenfähigkeit mit kundenspezifischen Portalen, Katalogen, SLAs und strikte Datentrennung, sodass MSPs schnellstmöglich Services höchster Qualität bereitstellen können, ohne Kompromisse bei der Sicherheit einzugehen.
Managed Service Provider (MSPs) müssen ihre Kundenbasis skalieren und gleichzeitig Datenschutz und maßgeschneiderte SLAs gewährleisten, ohne separate Systeme, Tools und Teams betreiben zu müssen. Xurrent bietet eine zentrale Konsole für Techniker, geschützte Umgebungen für jeden Kunden und rollenbasierte Zugriffskontrolle. Unsere KI ist mit AWS Bedrock gesichert, sodass Daten niemals einen Mandanten verlassen. Zudem unterstützen wir die Nutzung eigener Verschlüsselungsmethoden (BYOK). Xurrent ist nach ISO 27001/27018, C5 und SOC-2 Typ II zertifiziert.
KI priorisiert Tickets automatisch, leitet sie an den richtigen Techniker weiter, erstellt Statusmeldungen und leitet häufige Anfragen an den Self-Service weiter. Virtuelle Agenten stehen Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und erweitern Ihr Support-Team über die Geschäftszeiten hinaus. So steigern Sie die Kundenzufriedenheit um bis zu 15 % und halbieren die mittlere Reparaturzeit (MTTR).
Die Sera-KI von Xurrent bietet Managed Service Providern (MSPs) beispiellose Effizienz. Diese integrierte KI gewährleistet, dass kritische Funktionen wie Ticketkategorisierung, intelligentes Routing und die Erstellung von Agentenantworten in allen Kundenkonten einheitlich funktionieren. Dadurch können MSPs ihren Kunden einen konstant hohen Service bieten.
für Ihre Sicherheit entwickelt — keine Lücken, keine Kompromisse
Ihre Kunden vertrauen Ihnen ihre IT an. Xurrent bietet Enterprise-Security auf höchstem Niveau mit AWS Bedrock AI, SOC-2-Zertifizierung und Multi-Tenant-Verschlüsselung – damit Sie sich auf den Service konzentrieren können, statt auf Sicherheitsrisiken.
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Alles was Sie brauchen für die MSP-Automatisierung
Xurrent ist mehr als ein MSP-Tool — es ist eine komplette Serviceautomatisierungsplattform. Von der Verwaltung mehrerer Kunden bis hin zu KI-gestützten Erkenntnissen — Xurrent hilft Ihnen dabei, als MSP intelligenter und effizienter zu arbeiten.
KI, die genauso hart arbeitet wie Sie —Ohne zusätzliche Kosten
Verbessern Sie Ihr IT-Team mit integrierter KI, die alltägliche Aufgaben überflüssig macht und eine blitzschnelle Servicebereitstellung bietet. Von der sofortigen Zusammenfassung von Tickets bis hin zu KI-generierten Wissensartikeln und Automatisierungen ohne Code — die KI von Xurrent erledigt die Schwerstarbeit — sodass sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren kann, nicht auf manuelle Aufgaben.
Und das Beste daran? Es ist alles enthalten — keine zusätzlichen Gebühren, keine versteckten Kosten.
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