Xurrent Funktionen

Wissensmanagement

Transformieren Sie das Wissensmanagement mit KI-gestützten Vorschlägen und einer optimierten Artikelerstellung und steigern Sie so die Effizienz, Barrierefreiheit und proaktive Problemlösung.

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Mühelos Verwaltung von Vorfällen—Probleme lösen, bevor sie die Arbeit stören

Sorgen Sie mit KI-gestützter, schneller Problemlösung für einen reibungslosen Geschäftsbetrieb. Mitarbeiter können Probleme über ein intuitives Portal melden, während intelligentes Routing und automatisierte Workflows sicherstellen, dass jedes Ticket schnell beim richtigen Experten ankommt.

Wissensmanagement

Vereinfachtes Wissensmanagement mit KI-Integration

Beseitigen Sie veraltete Dokumentation mit automatisch aktualisierten Wissensdatenbanken. Xurrent nutzt KI, um Artikel zu erstellen, zu verfeinern und zu organisieren. So wird sichergestellt, dass Self-Service-Portale stets korrekt und relevant bleiben und Probleme schneller gelöst werden können.

KI-gestützte Wissensvorschläge

Mithilfe von KI werden relevante Wissensartikel auf der Grundlage von Suchbegriffen und Feedback dynamisch vorgeschlagen. Dies verbessert sofort die Suchergebnisse und hilft, die richtigen Informationen schnell zu finden.

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Optimierte Artikelerstellung

Erstellen Sie ganz einfach Wissensartikel direkt aus Anforderungsnotizen und vereinfachen Sie so den Prozess der Lösungsdokumentation erheblich.

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

KI-gestützte Artikelerstellung

KI kann Vorschläge für das Thema, die Beschreibung und die Anweisungen eines Wissensartikels generieren — alles auf der Grundlage aller Anmerkungen zu einer Anfrage oder einem Problem. Ein großes Plus, um die Richtigkeit der Inhalte sicherzustellen.

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

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Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

Current ITSM wurde entwickelt, um umfassende Unterstützung für alle ITIL v4-Praktiken zu bieten und Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, branchenführende Standards zu übernehmen und gleichzeitig die Bereitstellung von IT-Services zu optimieren.

The momentum leader badge for spring 205
A white badge with the words, easier to do business with mid - market
A white sign that says users love us
A white and pink badge with the words high performer enterprise
A high performer badge with the words high performer on it
A logo for a Gartner Peer Insights customer's choice award
A sign that says usm certified tool
The best customer support badge for software advice
Kunden lieben uns

Die Wahl des Volkes für Service Management

Führende Branchenanalysten erkennen Xurrent als eine der besten IT-Servicemanagement-Lösungen an und wurde für seine Innovation, Benutzerfreundlichkeit und Auswirkungen auf den IT-Betrieb ausgezeichnet. Xurrent wird von Branchenführern als vertrauenswürdig eingestuft und erhält durchweg hohe Bewertungen in Bezug auf Kundenzufriedenheit.

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Germany

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United Kingdom

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The Netherlands

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ERGEBNISSE

Die Vorteile von

Wissensmanagement

Xurrent’s features offer a seamless blend of speed and intelligence, transforming service management for the modern enterprise.

Verbesserte Effizienz

Die KI-Integration spart viel Zeit. Das automatische Vorschlagen von relevantem Wissen in Verbindung mit vorgefüllten Artikelinhalten erleichtert die Wissensmanagementprozesse erheblich.

Proaktives Problemmanagement

Die Verknüpfung von Wissensartikeln mit dem Problemmanagement hilft dabei, wiederkehrende Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor sie eskalieren. Der gesamte Arbeitsaufwand für den Support wird erheblich reduziert.

Verstärkte Zusammenarbeit

Niedrigere Hindernisse für den Wissensbeitrag führen zu häufigeren Aktualisierungen und Verbesserungen der Wissensbasis — kontinuierliche Verbesserung.

KI, die genauso hart arbeitet wie Sie —ohne zusätzliche Kosten

Stärken Sie Ihr IT-Team mit integrierter KI, die lästige Arbeit überflüssig macht und die Servicebereitstellung beschleunigt. Von der sofortigen Zusammenfassung und automatischen Klassifizierung von Tickets bis hin zu KI-generierten Wissensartikeln und Automatisierungen ohne Code — die KI von Xurrent erledigt die Schwerstarbeit — sodass sich Ihr Team auf wichtige Aufgaben konzentrieren kann, nicht auf manuelle Aufgaben.

Und das Beste daran? Es ist alles enthalten — keine zusätzlichen Gebühren, keine versteckten Kosten.

Sehen Sie KI in Aktion
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