Standard Integrations

Die 2Grips-Integrationsplattform ist eine sehr leistungsstarke und intuitive Einrichtung, um Daten automatisch in CSV, XLSX zu extrahieren oder Xurrent und andere ESM/ITSM/Lösungen und/oder Discovery-Lösungen wie Lansweeper direkt zu verbinden. 2Grips bietet seine Integrationsplattform als Service an, einschließlich Hosting und täglichem Support, damit Sie sich auf die Aufgaben Ihres Unternehmens konzentrieren können. Kontaktieren Sie 2Grips für weitere Informationen.

Use the API to send alerts from any system and manage alert triggers and resolutions efficiently.

Integrate AWS CloudTrail for auditing, security monitoring, and operational troubleshooting. Track user activity and API usage across your AWS infrastructure.

Integrate Amazon CloudWatch for monitoring and management, built for developers, SREs, IT managers, and system operators.

Integrate Amazon CloudWatch for monitoring and management, built for developers, SREs, IT managers, and system operators.

Integrate AWS GuardDuty for continuous security monitoring to identify unexpected, unauthorized, or potentially malicious activity in your AWS environment.

Integrate AWS Security Hub for cloud security posture management, best practice checks, alert aggregation, and automated remediation.

Integrate Alerta for scalable monitoring, written in Python. Configure alerts from any source, correlate, de-duplicate, and access via API.

Integrate Amazon EventBridge for serverless, event-driven architectures. Connect application components for scalable, loosely coupled, distributed systems.

Integrate Anodot to detect and group anomalies across silos, enabling real-time identification and resolution of business incidents.

Integrate AppBeat for proactive monitoring of your online services, allowing you to react before issues impact your users.

Integrate AppDynamics to monitor applications, infrastructure, and servers in one platform, with real-time insights to enhance app performance.

Integrate AppOptics to monitor applications, infrastructure, and servers in a single platform.

Integrate AppSignal APM for error tracking, performance monitoring, dashboards, host metrics, and alerts. Built for Ruby, Elixir, Node.js, and JavaScript.

Integrate Atatus for deep insights into app performance issues and crashes with comprehensive performance monitoring and error tracking.

Die Integration mit Atlassian Jira nutzt den Xurrent Integration Service und ist für Entwicklungsteams verfügbar, die Jira Software verwenden, um die Anfragen für Bugfixes und Verbesserungen zu bearbeiten, die ihnen in Xurrent zugewiesen sind. Sie ist auch für Organisationen verfügbar, die Jira Service Desk verwenden, um Vorfälle an eine Dienstanbieter-Organisation weiterzuleiten, die in Xurrent arbeitet. Diese Integration ist als Teil des Xurrent Integration Service für Kunden mit einer lokalen Jira-Umgebung sowie für Kunden verfügbar, die Jira in der Cloud verwenden.

Eine sofort einsatzbereite Integration mit Atlassian Jira ist auch im Xurrent App Store verfügbar. Diese grundlegende Integration wurde erstellt von Expertize, ist innerhalb weniger Minuten konfiguriert und für alle Xurrent Benutzer kostenlos. Sie ordnet Xurrent-Serviceinstanzen Jira-Projekten zu und erstellt Probleme in Jira für Anfragen, die in Xurrent erstellt wurden. Statusänderungen dieser Anfragen werden nicht über die Integration verwaltet, sondern in Form von Notizen kommuniziert.

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AutomMate ist eine webbasierte Plattform, die entwickelt wurde, um einen Automatisierungs- oder Integrationsprozess zu erstellen, der von allen Benutzertypen unabhängig vom technischen Niveau einfach zu bedienen ist. AutoMate bietet die Möglichkeit, Xurrent mithilfe von gebrauchsfertigen Xurrent Market Place-Bots oder benutzerdefinierter Automatisierung in andere Anwendungen zu integrieren. Schauen Sie sich das Video an für einen schnellen Überblick über die Integrationen von AutomMate für Xurrent und stöbern Sie sich die  Xurrent Lösung auf der AutomMate-Website an um mehr zu erfahren.

Die Azure DevOps-App stellt eine bidirektionale Verbindung zwischen Xurrent und Azure DevOps her. Anfragen, Workflows und Aufgaben können an DevOps übertragen werden, wo sie als Arbeitselemente registriert werden. Neue Kommentare oder Statusaktualisierungen werden ebenfalls als Kommentare in das Arbeitselement übertragen. Kommentare, die in diesen Arbeitselementen in DevOps erstellt wurden, werden auf das ursprüngliche Ticket in Xurrent übertragen. Die App kann aus dem Xurrent App Store installiert werden, indem Sie auf der App-Kachel auf die Schaltfläche Hinzufügen klicken und dann die Details auf der Registerkarte „Konfiguration“ eingeben.

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Der Xurrent BMC Client Management Connector sammelt eine Teilmenge der BCM-Asset-Daten und erstellt eine entsprechende Datenstruktur in der Xurrent CMDB. Immer wenn sich eines der Assets oder ihrer Attribute im BMC Client Manager ändert, wird die Xurrent CMDB aktualisiert. Der Connector ist so konfigurierbar, dass nur bestimmte Asset-Typen für die Synchronisation berücksichtigt werden. Weitere Informationen zu dieser Integration finden Sie im Xurrent BMC Client Management Connector Datenblatt.

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Die Integration mit BMC Helix ITSM wird bereitgestellt vom Xurrent Integrationsdienst. Diese verwaltete Integration ermöglicht es Xurrent Kunden, mit externen Dienstleistern zusammenzuarbeiten, die BMC Helix ITSM verwenden. Da die Integration als Service bereitgestellt wird, entfallen die Kosten für Aufbau, Hosting, Überwachung und Wartung. Diese Integration erleichtert auch großen Unternehmen die schrittweise Migration von BMC Helix ITSM zu Xurrent. Sobald alle Support-Gruppen BMC Helix ITSM verlassen haben, kann die Integration abgeschaltet werden.

Eine Standardintegration mit der Cloud-basierten BMC Remedyforce-Lösung wird auf der Hochverfügbarkeitsinfrastruktur des  Xurrent Integrationsdienstes gehostet. Es wird für Organisationen gehostet, überwacht und gewartet, die mit externen Dienstleistern zusammenarbeiten möchten, die Remedyforce verwenden.

Der Xurrent Baramundi Unified Endpoint Management Connector ermöglicht es einer Organisation, das Enterprise Service Management-Tool von Xurrent in die Leistungsfähigkeit der Baramundi Unified Endpoint Management-Software zu integrieren. Laden Sie das Xurrent Baramundi Unified Endpoint Management-Konnektor Datenblatt für weitere Informationen herunter.

Integrate Bitbucket for context alerts on code pushes, pull requests, issues, and comments. Trigger new incidents for new issues to stay informed.

Integrate Bugsnag to monitor application stability and make data-driven decisions on building features or fixing bugs.

CC4ALL ist ein Webchat-Widget, das zur Xurrent Self-Service-Homepage hinzugefügt werden kann. Es ermöglicht Live-Chats mit kompetenzbasierter Chat-Weiterleitung an Agenten. Chat-Konversationen können proaktiv mit vordefinierten Auslösern gestartet werden und ermöglichen die automatische Aufzeichnung von Chat-Konversationen. Die CC4ALL-Chat-App kann aus dem Xurrent App Store installiert werden, nachdem Sie eine URI und eine CC4ALL-Referenz vom Entwickler der App erhalten haben. Wenden Sie sich an Center4all.

Integrate Centreon for AIOps-ready, business-aware IT monitoring, ensuring performance excellence across complex, Cloud-to-Edge infrastructures.

Integrate Checkly to monitor the performance and correctness of API endpoints and key site transactions from a single, simple dashboard.

Click4Assistance ist eine Webchat-App, die im Xurrent App Store erhältlich ist. Diese App, die über einen KI-gestützten Chatbot namens Coni verfügt, richtet sich insbesondere an den britischen Markt. Dort hat es als ISO 27001- und (UK) DSGVO-konformes Tool für Unternehmen, öffentliche Dienste, lokale Behörden und mehr an Bedeutung gewonnen. Die App kann mit nur wenigen Klicks installiert werden, aber zuerst muss eine Account_ID von  Click4Assistance abgerufen werden.

Integrate CloudAMQP to manage RabbitMQ and LavinMQ servers in your preferred cloud. Monitor queues and receive alerts on performance anomalies in your applications.

Integrate Conference Bridge to add call details to incidents. Configure through Outgoing s under your team’s service, and complete the setup.

ConnectNow ist ein webbasiertes Chat-System, das für serviceorientierte Support-Organisationen entwickelt wurde, die ihren Kunden eine Chat-Oberfläche bieten möchten, über die sie Unterstützung von Menschen erhalten können. Das Video bietet einen schnellen Überblick über die Integration zwischen ConnectNow und Xurrent.

Conversed.ai bietet eine Full-Service-Plattform für die automatisierte Verwaltung von Konversationsinteraktionen mit Endbenutzern mithilfe von KI, mit optionaler Übergabe an Live-Agenten. Conversed.ai ist in den Xurrent-Dienst integriert und kann daher in Xurrent gespeicherte Informationen in den Konversationen verwenden. Lesen Sie mehr über diese Integration in dieser Blogbeitrag.

Integrate Coralogix for ML-powered log analytics and cloud security insights, helping improve system stability and accelerate version delivery without excess noise.

Integrate Crashlytics Fabric for crash reporting, application logging, online review, and statistical analysis of your application logs.

Integrate CrowdStrike for advanced cloud-native cybersecurity, protecting endpoints, cloud workloads, identities, and data with a comprehensive security platform.

Integrate Datadog for cloud-scale monitoring of servers, databases, tools, and services, ensuring comprehensive visibility into your infrastructure.

Integrate Dead Man's Snitch to monitor scheduled tasks, ensuring you're notified if a backup, batch process, or any scheduled job fails to run.

Deloitte bietet Authentifizierungs- und Identifikationsdienste mit Xurrent an, damit Unternehmen ihre Benutzer mithilfe von Multifaktor-Authentifizierungsmethoden auf sichere Weise verwalten und integrieren können.

Der Xurrent Docusnap Connector wurde von techwork entwickelt und ermöglicht es Organisationen, ihre Docusnap-Daten in ihren Xurrent-Account zu integrieren. Es handelt sich um einen unidirektionalen geplanten Import von Docusnap-Daten in die Xurrent Configuration Management Database (CMDB), um Xurrent mit den relevanten Docusnap-Daten zu synchronisieren. Herunterladen Weitere Informationen zu dieser Integration finden Sie im Xurrent Docusnap Connector-Datenblatt.

Integrate Dynatrace for software intelligence, including application performance management, AI-driven operations, cloud infrastructure monitoring, and digital experience management.

Integrate ElastAlert to set alerts for anomalies, spikes, or patterns of interest in Elasticsearch data. Compatible with all Elasticsearch versions.

Integrate Elastic APM for real-time monitoring of software services and applications. Collect performance metrics on response times, database queries, HTTP requests—all built on the Elastic Stack.

Create incidents from critical emails, escalate to the right team, and notify via email, SMS, calls, Slack, Teams, or mobile, ensuring swift resolution.

Send email alerts to the right individuals outside the IMR loop, providing detailed incident context, triggering, and resolution updates to ensure fast response.

We are no longer supporting this as Google has removed the Crashlytics function triggers support in Firebase functions.

Der Xurrent Flexera Asset Management Connector ermöglicht es einem Unternehmen, das Enterprise Service Management-Tool von Xurrent in die Leistungsfähigkeit der Flexera Asset Management-Software zu integrieren. Laden Sie das herunter Xurrent Datenblatt zu Flexera Asset Management Datenblatt für weitere Informationen. Der Stecker wird von unserem Partner bereitgestellt Techwork.

Mit dem Xurrent Freshdesk Connector können Organisationen, die Xurrent verwenden, mit Kunden und Anbietern in Kontakt treten, die Freshdesk-Software verwenden. Diese Integration ermöglicht die Übertragung von Anfragen und Anhängen zwischen beiden Organisationen, sodass Mitarbeiter von einer einzigen Quelle aus arbeiten können, ohne zwischen den Plattformen wechseln zu müssen.

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Integrate Freshdesk to simplify customer service, enabling your team to provide an exceptional customer experience with streamlined helpdesk solutions.

Integrate Freshdesk for cloud-based customer service support with smart automations, enabling faster resolutions and streamlined helpdesk efficiency.

Integrate Freshping for simple uptime and performance monitoring of websites, APIs, and web services, with instant alerts for downtime, outages, and performance issues.

Integrate any application or service with Zenduty using the Generic integration for seamless alerting and incident management.

Integrate Ghost Inspector to create automated website tests directly in your browser and continuously monitor websites for potential issues.

Integrate GitHub with IMR to receive notifications for events like new code pushes, pull requests, and issue comments. Automatically create incidents for new issues and updates.

Integrate GitHub for seamless two-way incident management. Create new GitHub issues from Zenduty incidents, and automatically sync updates between IMR and GitHub.

Gehe zu Integrator von Mondago ist eine Desktop-Client-Anwendung, die das von BroadWorks gehostete Telefonsystem eines Unternehmens mit seinem Xurrent-Konto verknüpft. Mondago ist ein führender Anbieter von Produkten zur Integration von Computertelefonie (CTI) und Unified Communications (UC) für eine Vielzahl beliebter lokaler und gehosteter Telefonsysteme. Die Vorteile der Verwendung von Go Integrator mit Xurrent werden hier beschrieben Video.

Die Google Analytics-Integration ermöglicht es Support-Organisationen, ihren Xurrent Self-Service-Traffic mithilfe des von Google angebotenen erweiterten Webanalysedienstes zu verfolgen und Berichte darüber zu erstellen.

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Integrate Google Chat for intelligent, secure team communication and collaboration. Receive IMR alerts, assign incidents, and streamline the incident-resolution process.

Die von Google Cloud Identity bereitgestellte Single Sign-On (SSO) -Integration basiert auf der Security Assertion Markup Language (SAML). Es ermöglicht Benutzern, sich mit ihren Google Cloud-Anmeldeinformationen bei Xurrent anzumelden.

Integrate Google Cloud's Operations Suite to monitor application and VM performance across Google Cloud Platform and AWS, providing valuable insights for IT teams.

Die Google Maps-App ist im Xurrent App Store erhältlich und kann installiert werden, indem Sie auf der Kachel auf die Schaltfläche Hinzufügen klicken und dann den Google Maps-API-Schlüssel in das entsprechende Feld im Abschnitt „Konfiguration“ der App eingeben. Ein Abonnement von der Google Cloud Platform ist erforderlich, um diesen Schlüssel zu erwerben. IT ermöglicht Benutzeroberflächenerweiterungen mit einem Standortfeld, wodurch der Benutzeroberfläche eine Karte hinzugefügt wird.

Integrate Grafana for multi-platform open source analytics and interactive visualization. Create complex monitoring dashboards with charts, graphs, and alerts, supported by a plug-in system and interactive query builders.

Integrate Grafana v8 for open source analytics and visualization. Create interactive dashboards with charts, graphs, and alerts using plug-ins and data sources.

Integrate Graylog for centralized log management, enabling real-time analysis of large-scale machine data with open standards for capturing and storing logs.

Integrate Graylog for centralized log management, enabling real-time analysis and storage of machine data with open standards, handling terabytes of logs effectively.

HTTP Healthcheck integration routes alerts to on-call teams, escalates issues, and provides detailed context for faster resolution.

Integrate Healthchecks for Cron Monitoring to track backups, reports, and background tasks, receiving alerts if tasks fail to run on schedule.

Integrate HetrixTools to monitor if your domain or IP gets blacklisted, allowing you to take immediate action when issues arise.

Honeybadger enables you to effectively query, visualize, and set alerts for your metrics, regardless of where they are stored.

Trigger incidents from Honeycomb alerts, customize routing to teams, set suppression rules, and auto-assign tasks.

Integrate IMR with Hosted Graphite to route alerts, notify on-call teams, auto-resolve incidents, and customize alert routing and escalation

Hotjar verwendet Heatmaps, mit denen Sie sehen können, was die Leute tatsächlich tun; wo sie klicken, wie weit sie scrollen, was sie sich ansehen oder ignorieren. Diese Daten können sehr hilfreich sein, um interne Prozesse zu verbessern. Hotjar kann aus dem Xurrent App Store installiert werden. Dafür ein Hotjar-ID ist notwendig. Wenn es installiert ist, wird der Hotjar-JavaScript-Code in die Xurrent Self-Service-Seite des Kontos eingefügt.

IMR-Humio integration automates log alert routing, escalation, and incident resolution with detailed context and custom notification rules.

IMR enhances IDERA monitoring by routing alerts, escalating issues, and providing detailed context for rapid incident resolution.

IMR and IOPipe integration sends alerts to the right teams, escalates issues, and provides tools for rapid incident resolution

Integrate Zenduty with Icinga2 to route downtime alerts, notify on-call teams, escalate incidents, and apply custom rules for faster resolution.

Die leistungsstarke und flexible Integrationsplattform von InfraVision wird verwendet, um Informationen über Personen, Organisationen, Anfragen, Aufgaben usw. zwischen Xurrent und anderen Systemen wie Active Directory, Remedyforce und SAP auszutauschen. Die InfraVision-Integrationsdienst wird als Service angeboten, wodurch sichergestellt wird, dass Unternehmen ihre Integrationen nicht erstellen, hosten, überwachen oder unterstützen müssen.

Automatically create and route Instana alerts in Zenduty for quick incident resolution and improved application performance management.

Der Xurrent JDisc Connector nimmt Asset-Daten auf, die von JDisc im IT-Netzwerk identifiziert wurden, und generiert Xurrent Configuration Item Records (CIs). Er dient als unidirektionaler, geplanter Import von JDisc-Daten in die Xurrent CMDB und ist vollständig konfigurierbar, sodass Unternehmen Daten angeben können, die sie in den CI-Datensätzen ihres Xurrent-Kontos sehen möchten. Laden Sie das herunter Aktuelles JDisc Connector-Datenblatt für weitere Informationen.

Jamf ist eine Lösung für die Verwaltung von Apple-Geräten. Die Jamf App kann über den Xurrent App Store installiert werden und synchronisiert alle verwalteten Geräte mit der Xurrent CMDB. Alle relevanten Produkte und Konfigurationselemente werden automatisch erstellt und aktualisiert. Die Jamf-App wurde vom Xurrent Partner erstellt Expertisieren.

Get instant alerts from Jenkins in IMR, notifying teams of new and failed builds with detailed context for swift resolution.

Seamlessly sync IMR with Jira: auto-create issues, update statuses, and sync notes for real-time incident tracking.

Seamlessly sync IMR with Jira: auto-create issues, update statuses, and sync notes for real-time incident tracking.

Seamlessly connect IMR with Jira Cloud for two-way issue and incident creation, syncing statuses and notes in real-time.

Connect IMR with Jira Server for a smooth experience—enjoy real-time syncing of incidents and issues, plus notes and statuses!

Das Vernetzte Plattform of Joost IT wurde entwickelt, um Integrationen zwischen allen ITSM- und ESM-Lösungen auf dem Markt zu erstellen und zu verwalten. Durch die Integration Ihrer Tools mit denen Ihrer Anbieter haben Sie eine bessere Kontrolle über die Prozesse. Informationen werden in Echtzeit synchronisiert, um sicherzustellen, dass alle Organisationen Zugriff auf korrekte Daten haben. Dadurch entfällt die Notwendigkeit, Daten an mehreren Standorten zu verwalten und auf E-Mails zurückzugreifen.

IMR routes Kayako alerts to the right teams, with custom rules for notes, responders, and incident tasks.Streamline your support process!

With IMR and Lacework, you’ll get real-time incident creation from alerts, complete with context and playbooks to resolve issues efficiently.

Die Xurrent Lansweeper Connector-Integration macht es Unternehmen leicht, ihre Ressourcen aus Lansweeper zu extrahieren und sie sicher als Configurations Items (CIs) in ihre Xurrent Configuration Management Database (CMDB) zu importieren. Erfahren Sie hier, wie Support-Spezialisten mit einem einzigen Mausklick von einem Xurrent-CI-Datensatz direkt zum entsprechenden Lansweeper-Asset-Datensatz springen können Datenblatt.

Organisationen, die Xurrent und Lansweeper verwenden, können beide Plattformen noch einfacher integrieren, indem sie die Xurrent Lansweeper-App im Bereich „App Store“ der Einstellungskonsole aktivieren. Der Installationsvorgang ist unkompliziert und wird Schritt für Schritt in einem Wissensartikel mit dem Titel „Installation und Aktualisierung der Lansweeper-Integrations-App“ erklärt, der auch ein leicht verständliches Erklärvideo enthält. Lesen Sie hier mehr über diese Integration Blogbeitrag.

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Use IMR Alert Rules to customize how Librato notifications are routed to teams, streamlining your incident management.

Keep your ops teams informed and responsive! IMR provides context and playbooks for LibreNMS alerts, streamlining triage and remediation.

IMR enhances Lightstep alerts with context and automates note additions, responders, and incident tasks for quick resolution.

Integrate IMR with LogDNA to ensure your teams receive real-time alerts via calls, SMS, and more, streamlining incident response.

Use IMR's Alert Rules to customize how Logentries notifications are routed to teams, streamlining your incident management.

Use IMR Alert Rules to customize how Loggly notifications are routed, ensuring the right teams respond to critical alerts.

Streamline your log management! IMR adds context to Logz.io alerts, facilitating rapid triage and resolution for your ops teams.

Lomnido SIAM-Broker ermöglicht eine einwandfreie Multisourcing-Zusammenarbeit mit einer ausgeklügelten Serviceintegration auf einfachste und schnellste Weise. SIAM-Broker bietet eine benutzerfreundliche, schnell zu implementierende und kostengünstige Möglichkeit, all Ihre internen Anwendungen und externen Anbieter/Partner zu integrieren, unabhängig davon, welche Service-Management-Plattformen, ITSM-Tools oder ITIL-Prozesse sie einzeln verwenden. Verwalten Sie alle Ihre Integrationsschnittstellen mit einer einzigen Lösung, um eine durchgängige Prozessautomatisierung und vollständige Transparenz zu gewährleisten. Erweitern Sie die integrativen Funktionen von Xurrent mit den einzigartigen Funktionen von SIAM-Broker um jedes heterogene SIAM-Ökosystem zu optimieren.

Eine kurze Übersicht über die SIAM-Broker Connection kann hier heruntergeladen werden.

Improve alert responsiveness! Integrate IMR with Mackerel.io to ensure critical notifications reach your team through calls, SMS, and more.

Stay updated with real-time alerts for new code pushes, pull requests, and issues delivered directly in Mattermost to keep your team aligned.

Get detailed context around Metricly alerts, empowering your NOC and SRE teams to triage and resolve incidents quickly.

Der sofort einsatzbereite Xurrent-Dienst bietet eine vollständige Single-Sign-On-Integration für die SAML 2.0-kompatiblen Funktionen von Microsoft Active Directory-Verbunddienste (AD FS).