AI-powered ITSM for the modern enterprise
Unified, future-forward IT Operations
AI-powered MSP service delivery
Unified ESM platform built for collaboration
Eliminate manual tasks, optimize workflows, and deliver faster resolutions.
AI-driven incident management
Secure multi-organization collaboration
No-code AI-powered orchestration
Secure, API-first integrations
Real-time insights, 400+ reports
Eliminates manual tasks, optimizes workflows, and delivers faster resolutions.
Request, manage, and track service needs anywhere, on any device.
Enhance service requests and optimize collaboration for faster resolution
Connect Xurrent® with other solutions and platforms
Streamline article creation, boost efficiency, improved problem resolution.
Product engineering, Web & Mobility solutions and Talent augmentation to help you with your digital strataegy.
Real customer results with ITSM
Acun verwendet Xurrent für sein komplettes Enterprise Service Management. Die Plattform reduziert nachweislich die Servicekomplexität im gesamten Unternehmen — ein vorrangiges Ziel bei der Suche nach einem neuen Anbieter.
Erfahren Sie, wie die Hans Anders Retail Group mit der einheitlichen Enterprise Service Management-Lösung von Xurrent die Effizienz und die Ergebnisse verbessert hat, indem sie Filialen mit der Serviceorganisation verbindet, um eine zeitnahe und effektive Servicebereitstellung zu gewährleisten.
Raet verbesserte den MSP-Betrieb, indem es die Servicebereitstellung ĂĽber eine einheitliche Plattform optimierte, die IT, Kundensupport, Anwendungen und HR-Services integriert. Es bietet eine sichere Datenspeicherung in den Niederlanden und der Eurozone, ein benutzerfreundliches Design fĂĽr eine einfache EinfĂĽhrung und eine nahtlose Migration von 15.000 Anfragen mit einem Audit-Trail.
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Quick-reference guides to Xurrent features
Universitäten und Weiterbildungseinrichtungen stehen alle vor der Herausforderung, die besten Mitarbeiter und Studierenden für sich zu gewinnen. Beide Gruppen haben steigende Erwartungen an die Dienstleistungen, die sie in Anspruch nehmen. Erfahren Sie, wie Xurrent Ihnen in allen Belangen helfen kann — vom Netzwerkzugang über die Betreuung der Studierenden bis hin zu Einrichtungen und Unterkünften.
Im Rahmen ihrer digitalen Transformation verbessern Unternehmen den Support, der in den verschiedenen Supportbereichen wie Personalwesen, IT, Einkauf und Recht bereitgestellt wird. Indem sie es ihren Mitarbeitern erleichtern, Unterstützung zu erhalten, wenn sie bei einer Frage nicht weiterkommen oder Unterstützung von einer anderen Abteilung benötigen, verbessern Unternehmen die Produktivität und Arbeitszufriedenheit.
Optimieren und automatisieren Sie die Bereitstellung von HR-Services und bieten Sie den Service, den Ihre Mitarbeiter erwarten und verdienen. Sie erhalten den Service, den sie benötigen, wann immer sie ihn benötigen, sei es über das Internet, die Xurrent-App oder einen virtuellen Agenten. Die Kombination aus effizienten Prozessen und Workflows und einem einfach zu bedienenden Self-Service-Portal ermöglicht bessere und produktivere Serviceerlebnisse für Mitarbeiter.
Expert ITSM & automation insights
Eine leistungsstarke Kombination
In diesem Artikel werden diese drei Optionen erörtert und eine interessante vierte vorgeschlagen, die die Nachteile der anderen beseitigt.
Neben exzellenter Technologie erfordert eine erfolgreiche Workflow-Automatisierung eine starke Governance und einen strukturierten, konsistenten Ansatz.
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