Features Overview
Xurrent Features
Change Management
Intuitive Change Management Through Customizable Processes Simplify complex processes and ensure efficiency and consistency through customizable templates, intuitive workflows, and automated notifications.
Customer Feedback
Quantify, visualize and act on customer satisfaction Requesters are encouraged to provide feedback on their level of satisfaction. This information can be aggregated to understand customer satisfaction or more detailed understanding of satisfaction with a service desk.
Facilities Management
Modernize Your Facilities Management (FM) Streamline facilities management function and enhance productivity with our secure, all-in-one enterprise service management platform.
HR Management
Revolutionize HR with our Service Management platform Streamline HR processes, boost employee satisfaction, and enhance productivity with our secure, all-in-one enterprise service management platform.
Incident Management
Simplify Incident Management Processes Discover advanced tools to simplify incident management, enhance service requests, and optimize collaboration for faster resolution and improved IT infrastructure stability.
Anlagenmanagement
Modernisieren Sie Ihr Anlagenmanagement (FM) Optimieren Sie das Anlagenmanagement und steigern Sie die Produktivität mit unserer sicheren All-in-One-Plattform für das Enterprise Service Management.
Managed Service Provider (MSP)-Abrechnung
Einfache Abrechnung für Managed Service Provider (MSPs) Verwalten und fakturieren Sie mühelos servicebezogene Arbeiten. Einfache Konnektivität zwischen abrechenbaren Ereignissen und externen Abrechnungstools. Mühelose Aufwandsverfolgung und Abrechnungsgenauigkeit für alle Serviceangebote und Verträge.
Release Management
Service management the way you work Group changes into releases to coordinate planning and monitor the effectiveness of related activities. Simplify release management across multiple teams.
Reservierungen
Vereinfachen Sie das Ressourcenmanagement mit Reservierungen Unser innovatives Reservierungssystem ermöglicht es Unternehmen, Ressourcen mit anpassbaren Planungsoptionen effizient zu kontrollieren und zu verteilen.
SCRUM und Agile
Vereinheitlichung des Scrum-Frameworks nach Agile-Prinzipien Unterstützen Sie Teams mit einer integrierten Plattform, die die Zusammenarbeit fördert, Sprints beschleunigt und Workflows optimiert. Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Unternehmens aus.
Self-Service-Portal
Verwalten Sie Serviceanfragen überall, jederzeit und auf jedem Gerät Das Self-Service-Portal bietet eine End-to-End-Plattform zur Erbringung von Dienstleistungen, die es Benutzern ermöglicht, Serviceanfragen von überall und auf jedem Gerät anzufordern, zu verwalten und zu verfolgen.
Service-Klassifizierungen und Empfehlungsservice
Revolutionieren Sie Ihr IT-Service-Management mit KI-gesteuerter Serviceklassifizierung und Empfehlungen Erleben Sie einen IT-Betrieb auf höchstem Niveau mit erweiterter Serviceklassifizierung und intelligenten Empfehlungen, die auf die Optimierung der Erbringung von Dienstleistungen und die Steigerung der Benutzerzufriedenheit zugeschnitten sind. Optimieren Sie Ihre IT-Prozesse Die KI-gesteuerte Servicedesk-Plattform von Xurrent ermöglicht es Ihnen, die Leistungsfähigkeit der künstlichen Intelligenz zu […]
Service-Hierarchie-Browser
Optimieren Sie das IT-Service-Management mit dem Service-Hierarchie-Browser (SHB) Verschaffen Sie sich Klarheit und einen organisierten Überblick über Ihr gesamtes IT-Service-Ökosystem. Verwalten und optimieren Sie IT-Dienste. Gewährleisten Sie überlegene Leistung. Erhöhte Kundenzufriedenheit.
SLA
SLA-Verwaltung: Höhere Zufriedenheit und optimierte Abläufe Unübertroffene Service-Konsistenz. Erhöhte Kundenzufriedenheit. Rationalisierte IT-Abläufe. Maßgeschneiderte und automatisierte SLA-Prozesse bilden die Grundlage für unsere fortschrittliche SLA-Management-Plattform, die sicherstellt, dass Serviceverpflichtungen eingehalten werden und der Verwaltungsaufwand reduziert wird. Ihr IT-Team kann sich nun auf strategische Initiativen konzentrieren.
StatusCast StatusPages
Get Real-time Updates on Operational Status Stay up-to-date on service availability, performance issues, and planned maintenance.
Time Tracking
Comprehensive, Advanced Time Tracking Designed for organizations seeking to streamline and optimize their time management, our time tracking module offers user-friendly features that integrate seamlessly into existing workflows.
Webshop
Voll funktionsfähiger, benutzerfreundlicher Webshop Der Xurrent-Shop bietet einen voll integrierten, benutzerfreundlichen Webshop innerhalb unseres Self-Service-Portals. Nahtlose Auftragsverwaltung, anpassbare Workflows und vollständige Transparenz. Keine zusätzliche Wartung.